技术支持
这里提供 iAuth 的常见问题与帮助。需要进一步协助,请联系 [email protected]。请勿发送账户密钥、二维码、密码、访问令牌或正在使用的验证码。
不连接服务器,如何开始?
使用默认的离线保险库,点击 +,扫描或导入二维码、粘贴 otpauth 链接,或手动填写设置密钥。账户设置信息应由你希望保护的服务提供。
如何复制验证码?
iPhone 和 iPad 上轻点账户行即可复制,长按打开账户操作。Mac 上点击揭示验证码,再使用复制按钮。移动端首页的计时验证码会自动更新。HOTP 仅由显式操作生成,重复复制已显示的 HOTP 不会推进计数。
验证码被拒绝,应该检查什么?
请检查设备时间、服务账户、验证码类型、算法、位数和周期;服务器模式还需检查服务器时间。排查 HOTP 时不要反复生成新码,服务与验证器的计数器可能需要重新同步。
离线与服务器账户会自动同步吗?
不会。两个工作空间相互独立,切换不会上传或下载密钥。应用不提供 iCloud 账户同步,也不会自动将服务器账户转为离线账户。
如何备份和恢复?
备份与恢复适用于离线账户。请将导出的文件与密码分开妥善保管,忘记的备份密码无法找回。恢复前会预览内容,再合并账户,不会回退已有 HOTP 计数器。
站点图标如何选择?
用户自选图片优先。站点网页图标和已安装图标源可逐账户调整顺序或关闭。可在图标来源中全局关闭网页下载;缓存和本地图标仍可使用。没有可用图标时会显示占位图标。
如何删除我的数据?
在应用中删除离线账户,并在设置中移除已保存的服务器连接。移除连接不会删除服务器数据或撤销令牌。导出的备份文件需单独删除。系统钥匙串记录可能在卸载后保留,建议卸载前先在应用中移除敏感数据。
如何反馈问题?
请发送设备型号、系统版本、应用版本、复现步骤与完整错误提示至 [email protected]。截图中请遮挡密钥和账户资料,不要发送可用的验证码。