技術支持
這裡提供 iAuth 的常見問題與幫助。需要進一步協助,請聯繫 [email protected]。請勿發送帳戶密鑰、QR 碼、密碼、訪問令牌或正在使用的驗證碼。
不連接伺服器,如何開始?
使用默認的離線保險庫,點擊 +,掃描或匯入QR 碼、粘貼 otpauth 鏈接,或手動填寫設定密鑰。帳戶設定信息應由你希望保護的服務提供。
如何複製驗證碼?
iPhone 和 iPad 上輕點帳戶行即可複製,長按打開帳戶操作。Mac 上點擊揭示驗證碼,再使用複製按鈕。移動端首頁的計時驗證碼會自動更新。HOTP 僅由顯式操作生成,重復複製已顯示的 HOTP 不會推進計數。
驗證碼被拒絕,應該檢查什麼?
請檢查設備時間、服務帳戶、驗證碼類型、算法、位數和週期;伺服器模式還需檢查伺服器時間。排查 HOTP 時不要反復生成新碼,服務與驗證器的計數器可能需要重新同步。
離線與伺服器帳戶會自動同步嗎?
不會。兩個工作空間相互獨立,切換不會上傳或下載密鑰。應用不提供 iCloud 帳戶同步,也不會自動將伺服器帳戶轉為離線帳戶。
如何備份和恢復?
備份與恢復適用於離線帳戶。請將匯出的檔案與密碼分開妥善保管,忘記的備份密碼無法找回。恢復前會預覽內容,再合併帳戶,不會回退已有 HOTP 計數器。
站點圖示如何選擇?
用戶自選圖片優先。站點網頁圖示和已安裝圖示源可逐帳戶調整順序或關閉。可在圖示來源中全局關閉網頁下載;快取和本地圖示仍可使用。沒有可用圖示時會顯示佔位圖示。
如何刪除我的數據?
在應用中刪除離線帳戶,並在設定中移除已保存的伺服器連接。移除連接不會刪除伺服器數據或撤銷令牌。匯出的備份檔案需單獨刪除。系統鑰匙串記錄可能在卸載後保留,建議卸載前先在應用中移除敏感數據。
如何反饋問題?
請發送設備型號、系統版本、應用版本、復現步驟與完整錯誤提示至 [email protected]。截圖中請遮擋密鑰和帳戶資料,不要發送可用的驗證碼。